Asi es. La congresista americana, Donna Edwards, encontro sensato y atractivo citar las letras de una cancion de la banda, tambien americana, The White Stripes. La historia aqui.
Pues si la musica de bandas famosas ya es usada sin discriminacion alguna al anunciar productos o servicios de empresas, parece ser que los politicos podrian usar por lo menos las letras. Eso si, ojala no nos las canten.
Monday, 18 April 2011
Sunday, 17 April 2011
Entrevista con Charlene Li, EL PAIS
El periódico español El País ha publicado recientemente una entrevista con Charlene Li, gurú de las redes sociales en EEUU. Ella señala que la empresa que no dialogue con los clientes morirá, y las redes sociales son el medio ideal para entablar una comunicación dinámica y fluida con el cliente. Los clientes privilegian cada vez más el uso de redes sociales para buscar información sobre productos y servicios, basados por supuesto, en lo que opinan sus amistades. Más aún, el aumento del uso de redes sociales a través de teléfonos celulares añade más potencial.
Charlene Li lo dice así: "Los móviles añaden otra dimensión, que es la ubicación. Sé quién eres; ahora sabré lo que haces y dónde lo haces, y eso va a generar más contactos. Cuando sabes que alguien esta cerca de tu tienda, por ejemplo, puedes ofrecerle un descuento e iniciar un diálogo diferente, de interés."
La entrevista completa aquí
Charlene Li lo dice así: "Los móviles añaden otra dimensión, que es la ubicación. Sé quién eres; ahora sabré lo que haces y dónde lo haces, y eso va a generar más contactos. Cuando sabes que alguien esta cerca de tu tienda, por ejemplo, puedes ofrecerle un descuento e iniciar un diálogo diferente, de interés."
La entrevista completa aquí
Tuesday, 12 April 2011
Comunicación de riesgos. Caso Japón (emergencia nuclear).
When I told Peter Sandman about the banana speech, he laughed. Dr. Sandman is a risk communication expert based in Princeton, N.J., who has spent much of his long career advising scientists to avoid doing things like answering in bananas when the question is milk.
“The right comparison is the food they’re talking about,” Dr. Sandman said. “You can say: ‘The average amount is X. Now we’re seeing Y.’ ”
“It’s very bad risk communication to communicate in ways that make people feel as if you think they’re stupid,” he said.
He said he had worked with nuclear scientists who were irritated by the public’s ignorance about radiation, but were also proud to be recognized as experts. Pride plus irritation, he said, can be a recipe for pronouncements that come off as pompous and condescending. Mix in an agenda — whether it’s the urge to reassure people, or to stir them up — and the message can really backfire.
http://www.nytimes.com/2011/04/12/health/12essay.html?src=recg
“The right comparison is the food they’re talking about,” Dr. Sandman said. “You can say: ‘The average amount is X. Now we’re seeing Y.’ ”
“It’s very bad risk communication to communicate in ways that make people feel as if you think they’re stupid,” he said.
He said he had worked with nuclear scientists who were irritated by the public’s ignorance about radiation, but were also proud to be recognized as experts. Pride plus irritation, he said, can be a recipe for pronouncements that come off as pompous and condescending. Mix in an agenda — whether it’s the urge to reassure people, or to stir them up — and the message can really backfire.
http://www.nytimes.com/2011/04/12/health/12essay.html?src=recg
El poder de las metáforas
La Metáfora como sugerencia.
El diccionario de la Real Academia de la Lengua Española define la palabra "metáfora" como una sugerencia (vease la ascepción número 2).
James Geary afirma que usamos una metáfora entre cada 10 a 25 palabras.
Esas son muchas metáforas.
Las metáforas son como una espada (¡vaya metáfora!). Se pueden usar para defender o atacar, para amedrentar o impresionar, para asesinar a otros a uno mismo (pensemos en el haraikiri).
El poder de las metáforas pues, parece estar en su uso (o abuso). Son usadas por todos en todos los ámbitos. En este sentido, acaso los poetas serían los creadores de metáforas estéticas, mientras los políticos creadores de metáforas ciudadanas y las empresas creadoras de metáforas comerciales.
En opinión de David Brooks, las metáforas pueden iluminar o manipular.
Por estas razones, aquí en el Buró, creemos que entender el rol de las metáforas es fundamental para desarrollar una buena estrategia de comunicación.
Los políticos, los gobiernos y la prensa (comunicadores por definición) son especialmente propensos a utilizar metáforas. Aquí un ejemplo rescatado de la columna de David Brooks, "Poetry for Everyday Life":
Pronto haremos la traducción de esta cita.
El diccionario de la Real Academia de la Lengua Española define la palabra "metáfora" como una sugerencia (vease la ascepción número 2).
James Geary afirma que usamos una metáfora entre cada 10 a 25 palabras.
Esas son muchas metáforas.
Las metáforas son como una espada (¡vaya metáfora!). Se pueden usar para defender o atacar, para amedrentar o impresionar, para asesinar a otros a uno mismo (pensemos en el haraikiri).
El poder de las metáforas pues, parece estar en su uso (o abuso). Son usadas por todos en todos los ámbitos. En este sentido, acaso los poetas serían los creadores de metáforas estéticas, mientras los políticos creadores de metáforas ciudadanas y las empresas creadoras de metáforas comerciales.
En opinión de David Brooks, las metáforas pueden iluminar o manipular.
Por estas razones, aquí en el Buró, creemos que entender el rol de las metáforas es fundamental para desarrollar una buena estrategia de comunicación.
Los políticos, los gobiernos y la prensa (comunicadores por definición) son especialmente propensos a utilizar metáforas. Aquí un ejemplo rescatado de la columna de David Brooks, "Poetry for Everyday Life":
"Here’s a clunky but unremarkable sentence that appeared in the British press before the last national election: “Britain’s recovery from the worst recession in decades is gaining traction, but confused economic data and the high risk of hung Parliament could yet snuff out its momentum.”
The sentence is only worth quoting because in 28 words it contains four metaphors. Economies don’t really gain traction, like a tractor. Momentum doesn’t literally get snuffed out, like a cigarette. We just use those metaphors, without even thinking about it, as a way to capture what is going on."
Pronto haremos la traducción de esta cita.
Sunday, 3 April 2011
Una imagen, un voto?
Para nosotros la estrategia politica en materia de posters debe ser repensada, renovada, revolucionada. Una de nuestras propuestas de imagen es volver a los orígenes. Esta formula ha resultado exitosa en otras latitudes. Nuevamente, el ejemplo de Obama es ilustrativo.
Renovada porque hace mucho tiempo que existen los afiches y hace mucho que todos parecen hechos por la misma persona.
Repensada porque ya hay ejemplos sobre como diferentes enfoques sobre una imagen publica pueden alcanzar a mas ojos, y en ocasiones, corazones.
Revolucionada porque
Aqué el de Obama:
Political posters used to be works of art. Today, they're crass, ugly and sterile dice Sam Leith en:
http://www.guardian.co.uk/artanddesign/2010/mar/07/political-posters-labour-1909?INTCMP=ILCNETTXT3487
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